如何更好地用科技助力解決老齡化這一社會問題，一直是社會關注的重要議題。在5月21日舉行的2023中國互聯網公益峰會—銀發科技守護分論壇上，騰訊發布了行業首個“銀發安全守護”整體解決方案，并聯合公益組織、生態伙伴發起“銀發共同守護計劃”，探索科技助老、護老的可持續發展模式。沈陽朋友圈廣告

第七次全國人口普查數據顯示,我國60歲及以上人口已達2.64億人,占總人口的18.7%。民政部介紹，中國老年人口中，空巢老年人占比已超半數，在部分大城市和農村地區，這一比例甚至超過了70%。按此計算，我國空巢老人數量已超過1.3億，他們面臨著養老生活的諸多困難，尤其是安全風險和隱患。

據民政部養老服務司二級巡視員王輝介紹，近年來，民政部堅持老年人需求導向，推動養老服務取得快速發展，初步實現了從保障特困人群向保障全體老年人基本養老的轉型，從重視機構建設向居家社區機構協調發展的轉型，從補缺型、碎片化向體系化、制度化、多元化的轉型。“在推動養老服務發展過程中，民政部聯合相關部門，將技術創新作為積極應對人口老齡化的第一動力和戰略支撐，希望充分激發全社會創新創造活力，為老年人提供更細致、更周到、更專業的服務。”王輝說。

“銀發共同守護計劃”正是騰訊SSV銀發科技實驗室科技助力社會共益的全新探索。它的目標是依托“銀發安全守護”整體解決方案，聯動生態伙伴、公益機構共同解決居家、社區養老場景下高齡、獨居、空巢老人無人救助或救助延遲的問題。

騰訊SSV銀發科技實驗室運營負責人王楠介紹，“銀發安全守護”整體解決方案通過“三大產品”和“四級響應機制”，讓不同養老場景下的老人發生安全問題時能被及時發現和快速響應。

其中，“三大產品”由居家、外出兩個場景的安全守護產品和全場景的公益保險構成。

——居家場景下，“隱形護理員”居家版迎來升級。在安全監測和安全防護功能基礎上，新升級版本具備鬧鐘吃藥提醒功能。

——在戶外安全場景中，銀齡守護卡與子女端銀齡守護小程序和社區端銀發守護平臺打通，支持一鍵SOS緊急呼救、多重定位和電子圍欄告警，讓家屬和社區能隨時掌握老人的安全狀況；雙向親情通話、微信支付、滴滴打車、遠程問診、語音助手等適老化設計的便捷功能，讓老年人享受科技帶來的生活便利。

——公益保險產品“長者意外險”由騰訊微保聯合深圳人保財險為老年人定制，不僅涵蓋老年人跌倒、意外身故、意外傷殘、意外醫療，還包括老年人發生意外后的住院照料、康復護理等住院護工綜合服務，用保障化解銀發群體在大病醫療、人身意外等方面的風險。

與此同時，“銀發安全守護”整體解決方案還創新性地提出了“四級響應機制”——三大產品后臺分別連接子女或護工、老人所在的社區或街道、民政部門、120醫療救護系統，當意外事件發生時，由四級響應機制依次發出告警信息，直至老人救助信息得到響應，全方位守護空巢老人的安全生命線。

騰訊可持續社會價值副總裁、騰訊SSV銀發科技實驗室負責人竇瑞剛表示：“我們堅持‘共識、共創、共享、共益’的共創方法論和模式，以自身核心技術構建平臺，并將這個平臺的能力開放、共享出去，最終構筑C（用戶）B（產業）S（社會）等多元主體共同參與的生態。未來希望能與更多合作伙伴一起，不斷孵化有較好應用場景、能切實解決老齡化社會問題、有規模化前景的產品和解決方案，創造更加智慧、美好、溫暖、幸福的老齡友好社會。”